+ 1 МЕСЯЦ БЕСПЛАТНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ
- Разработка технического задания на внедрение CRM
- Заведение текущих сотрудников
- Настройка базового функционала под бизнес-процессы компании
- Настройка стадий для лидов и сделок
- Настройка интеграции с сайтом, телефонией, электронной почтой
- Настройка каналов связи через социальные сети и мессенджеры
- Интеграция с платежными и учетными системами
- Разработка инструкций для сотрудников
бесплатно консультацию маркетолога
- Маркетинговая стратегия
- Продающий сайт до 10 страниц
- Настройка и запуск рекламы
- Маркетинговая стратегия
- Сайт-каталог до 100 товаров с оплатой и доставкой
- Настройка и запуск рекламы
- Внедрение IP-телефонии и CRM
- Расширенный анализ и маркетинговая стратегия
- Сайт-каталог до 100 товаров с оплатой и доставкой
- Настройка и запуск рекламы
- Полная интеграция IP-телефонии, CRM, call-tracking
Внедрение CRM системы для бизнеса
По мере расширения бизнеса каждый предприниматель задумывается про внедрение CRM системы. Вести данные о клиентах можно разными способами: от руки в тетрадке, в Excel, в CRM. Выбор зависит от размера бизнеса и личных предпочтений. Первые два способа знакомы подавляющему большинству владельцев компаний, а вот о последнем знают не все.
Определение СРМ
Дословно аббревиатура CRM расшифровывается, как Customer Relationship Management (в переводе с английского «управление отношениями с клиентами»). Интеграция СРМ системы в бизнес-процессы позволяет наладить коммуникацию с потенциальными и действующими заказчиками, ускорить обработку заявок и увеличить продажи. CRM система напоминает расширенную версию таблицы в Excel. В неё сохранена вся клиентская база. Вы сможете:
- увидеть основную информацию о клиенте (ФИО, телефон, почту),
- отследить все взаимодействия заказчика и менеджера компании,
- прослушать телефонные звонки,
- просмотреть историю заказов,
- связаться с клиентом (по sms или почте).
Выше перечислена лишь небольшая часть преимуществ СРМ системы перед другими способами сбора данных о заказчиках.
Почему важно внедрение CRM системы.
Компания Smart Web Studio помогает внедрять СРМ систему в бизнес-процессы любой области. Мы подбираем программу с учётом задач вашей компании. Интернет пестрит CRM-системами с разным функционалом и стоимостью. Без нужных знаний сложно подобрать вариант под свой бизнес по самой адекватной цене в Москве. Мы поможем с этим!
Вы всё ещё сомневаетесь в необходимости внедрения СРМ-системы? Предлагаем ознакомиться с возможностями данного инструмента:
- Вы не потеряете клиента на каком-то этапе из-за ошибки одного из своих сотрудников. Сделки и входящие запросы автоматически фиксируются в программе.
- Управлять задачами и проектами будет удобнее. Все данные в одном месте.
- Можно просмотреть онлайн все отчёты, проанализировать работу сотрудников.
- Менеджерам удобно работать: отслеживать KPI, рассчитывать стоимость услуг.
- Закрывающие документы собраны в одном месте.
- Удобно создавать почтовые и sms-рассылки. Вы можете выгрузить телефоны клиентов и запустить по ним рекламу в социальных сетях.
С нашими кейсами вы можете ознакомиться здесь.