- Регистрация компании в геосервисах (Яндекс Карты, Google Maps, 2gis)
- Регистрация компании на сайтах-отзовиках (flamp.ru, otzovik.ru, irecommend.ru, yelli.ru, imho24)
- Отзывы в прайс-агрегаторах Яндекс Маркет/ Google Merchant Center (при наличии действующего аккаунта)
- Размещение до 50 положительных отзывов в месяц
- Подавление негатива в поисковых системах
- Создание и поддержание позитивного образа бренда
бесплатно консультацию маркетолога
- Маркетинговая стратегия
- Продающий сайт до 10 страниц
- Настройка и запуск рекламы
- Маркетинговая стратегия
- Сайт-каталог до 100 товаров с оплатой и доставкой
- Настройка и запуск рекламы
- Внедрение IP-телефонии и CRM
- Расширенный анализ и маркетинговая стратегия
- Сайт-каталог до 100 товаров с оплатой и доставкой
- Настройка и запуск рекламы
- Полная интеграция IP-телефонии, CRM, call-tracking
НАПИСАНИЕ ОТЗЫВОВ – УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ
Исследования показали, если клиенту из России предстоит покупка с чеком 1000 рублей и выше, он, как правило, активно интересуется отзывами. Стремится обезопаситься от неоправданных трат. Так люди устроены — мнение большинства важно при принятии решения. Отдельные отклики сливаются в общий посыл и прочитав десяток сообщений, пользователь сети формирует в сознании усреднённое представление. Касается и товара, и продавца. Написание отзывов позволяет создать вокруг бренда правильную атмосферу и усилить имидж компании.
КОГДА НЕОБХОДИМЫ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ
В интернете существует масса мест, где аудитория может оставить обратную связь, рассказать об использовании товаров / услуг конкретных компаний. И многие люди делают это охотно и без вознаграждения. Но, бывает складываются ситуации, когда отзывов нет вообще, это касается молодых организаций, которые только начали свою деятельность. Случается, что описания негативного опыта становится слишком много. Это касается бизнесов, работающих не первый год. Причины разные:
- Реальные проблемы с сервисом. Кроме подключения управления репутацией рекомендуется заняться наладкой остальных бизнес-процессов. Поработать с отделом продаж, доставки и др.
- Заказ от конкурентов. Данный метод имеет определённые перспективы, хотя и может считаться грязным приёмом.
Дополнительно стоит учесть, что люди, получившие негативный опыт с большей вероятностью, будут делиться полученным опытам, стремясь восстановить справедливость. При этом неважно есть ли реальный недостаток в полученном продукте, либо клиент не учёл характеристики заказанного товара. Постепенно десяток подобных отзывов может создавать в сознании аудитории некорректный образ, даже если ошибок нет или они уже давно исправлены.
НАПИСАНИЕ ОТЗЫВОВ ЧЕРЕЗ АГЕНТСТВО
Агентство полного цикла Smart Web Studio предлагает клиентам услуги комплексного маркетинга. Мы реализуем успешные стратегии управления репутацией с помощью:
- Сайта вашей компании
- Сервисов с отзывами
- Справочников организаций
- Маркет-платформ
- Форумов
Грамотно задействуем все инструменты в комплексе. В результате клиенты из города Москва и область получают конкурентное преимущество в своей нише, либо нивелируют негатив, возникший в результате различных обстоятельств. Наши проекты по ссылке.
